ご購入ありがとうございます。
こちらは、サポートLINEによくいただくご質問と、システムの運用に関する重要事項をまとめたページです。

お問い合わせの前に、まずはこちらの内容をご確認ください。
多くの疑問はこちらで解決いただけます。

 

サポートLINEへ送ったメッセージの返信がきません。

原則として、土・日・祝日を除く「2営業日以内」にご返信いたします。
順次対応しておりますので、恐れ入りますが回答まで今しばらくお待ちください。

 

具体的なエントリーポイントを個別に教えてもらえますか？

おすすめのエントリーポイントの通知は、すべてシステム側で自動的に行われます。
サポート窓口にて、個別のエントリー指示や具体的な投資助言を行うことはできませんので、あらかじめご了承ください。

 

年末年始やお盆などの長期休暇中もサポートしてもらえますか？

基本的にはカレンダー通り（土日祝休み）となりますが、長期のお休みをいただく場合や返信が遅れる可能性がある場合は、事前にLINE等でお知らせいたします。

 

どうしてもシステムの設置ができません。
遠隔操作（リモート）で設定してもらえますか？

基本的に遠隔操作でのサポートは実施しておりません。
ただし、ご自身での導入がどうしても難しい場合に限り、別途有償にて個別の導入サポート（特別対応）を承ります。
ご希望の場合は、その旨をLINEにてご相談ください。

 

推奨の証券会社や取引業者はありますか？

特定の業者を指定するものではありませんが、本システムは「MT4（MetaTrader 4）」のチャートデータに基づいて動作します。
そのため、MT4が正常に稼働し、なおかつシステムが推奨する通貨ペアの取り扱いがある業者であれば、どこでもご利用可能です。

 

Mac（MacBook）でも使用できますか？

本システムはWindows環境での動作を推奨しております。
Macをご利用の場合、Windows OSを導入する（Boot CampやParallels等）か、VPS（仮想デスクトップ）を使用することで稼働自体は可能ですが、Mac環境特有の不具合についてはサポート対象外となる場合がございます。
あらかじめWindows PCのご用意を推奨いたします。

 

サイン（矢印）が出た後に消えることはありますか？（リペイントについて）

いいえ、本システムは「リペイント（後出しでの書き換え）」を行わない仕様です。
ローソク足が確定し、一度サインが点灯・確定した後は、その後に価格がどう動いてもサインが消えることはありませんので、ご安心ください。

 

将来的にシステムのアップデートがあった場合、費用はかかりますか？

ロジックの修正や軽微な不具合対応などのアップデートは、原則として無償で提供いたします。
大幅な機能追加や別ロジックのシステムが開発された場合は、別途ご案内となることがありますが、現行システムの利用者様には優先的にご案内いたします。

 

思ったような利益が出ない場合、返金してもらえますか？

商品の性質上（デジタルコンテンツかつ投資ツールであるため）、いかなる理由であっても原則として返品・返金は承っておりません。
投資には必ずリスクが伴います。
一時的な損益に一喜一憂せず、まずはデモトレードで十分に検証を行い、ご自身のリスク許容範囲内で運用を行ってください。

 

なかなか勝てないのですが、どうすれば良いですか？

本システムは、ロジックの性質上、3ヶ月・6ヶ月・1年といった中長期的なスパンで利益を出せるよう計算・設計されています。
短期間の結果だけで判断せず、まずはデモトレードでシステムの使用方法や感覚を掴んでください。
その上で、必ず「トレード日記」をつけてデータを分析し、長期的な視点で運用いただくようお願いいたします。

 

重要なお知らせと禁止事項

【免責事項・投資助言法に関するご案内】
法律（投資助言法）の観点より、システムの使用方法以外の「投資判断」や「裁量トレード」に関する具体的なアドバイスはいたしかねます。
投資に関する最終的な意思決定は、必ずご自身の責任（自己責任）において行ってください。
また、本システムや「トレーダーたいが」からの情報によって生じたいかなる損害・損失についても、当方は一切の責任を負いかねます。

【システムの転売・譲渡の禁止について】
本システムの「転売」ならびに「第三者への譲渡」は固く禁じております。
不正利用や転売行為が発覚した場合、以下の措置を講じます。

  1. システムの即時利用停止
    転売等の確認ができ次第、遠隔操作にてシステムの紐付けを解除し、使用不可能な状態にします。

  2. 損害賠償請求
    無断転売・譲渡を行った本数に対し、「システム代金の10倍」に相当する金額を損害賠償として請求するとともに、法的措置（告訴）を行います。

  3. 刑事告発
    悪質な業務妨害行為として、所轄の警察署へ被害届を提出いたします。

  4. グループからの強制退会
    本コミュニティおよびサポートグループから即時退会処理を行います。

正規購入者様の利益を守るため、不正行為には厳正に対処いたします。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。